Pour ceux qui viennent d’arriver au Qatar, voici quelques repères :
1. Le Visa d’entrée, puis le Permis de résidence
Voir notre rubrique Entrée dans le pays.
2. Se procurer le « Marhaba », “LE” guide du Qatar, en langue anglaise, il sort trois fois par an et contient des informations sur le pays, les formalités, les endroits à visiter, les choses à faire, les restaurants, les hôtels… Il est vendu 20QR dans les malls, les librairies et les supermarchés.
3.
Le plan de Doha pour s’y retrouver : celui à l’intérieur du guide Marhaba est très utile, les lieux importants y sont indiqués. On trouve également le même plan édité séparément par Marhaba.
Très utile aussi : le site www.dohamap.info
4. Transport
Pour trouver des infos sur les taxis, locations de voitures, ... voir notre rubrique Transport.
La conduite à Doha est simple mais la circulation peut être dense en heure de pointe. Les travaux de routes et les rond-points peuvent être déroutants car pas bien signalés. Les automobilistes ne respectent pas toujours le code de la route, les excès de vitesse, changement de voie et queues de poisson sont fréquents. Le Qatar a un taux d'accidents très élevé par rapport à la densité de population.
Pour s'habituer à conduire au début, choisir les moments où les routes sont plus désertes, en milieu de matinée (9h-11h) ou en milieu d’après-midi (14h-16h).
5. Eau et électricité
La société nationale de distribution d’eau et d’électricité s’appelle Kahramaa (www.kahramaa.com.qa)
Pour ouvrir un compte, s’adresser à un Centre Kahramaa (voir ci-dessous), pour compléter les formulaires d’inscription. Prévoir une copie de son contrat de location, les copies de son ID card (ou Residence Permit) et passeport, avoir un PO Box et un numéro de téléphone. Il faut aussi la référence du compteur d’eau et d’électricité qui est renseigné par le propriétaire.
Le propriétaire devra signer le formulaire à son tour et donner une copie de son ID.
Un acompte est à payer : 1200 qr pour l’électricité et 800 qr pour l’eau.
Les factures sont mensuelles, et la consommation est estimée avant le premier relevé de compteur (qui a lieu normalement tous les mois). En été les factures sont plus élevées avec l’utilisation des climatiseurs. Avoir un jardin à arroser est très cher.
Le paiement des factures se fait dans un centre Kahramaa (voir ci-dessous), dans un bureau de poste, par téléphone (Visaphone Service, tél 991 du dimanche au jeudi de 7h à 14h), à la banque, ou en ligne : voir notre rubrique Logement.
Quelques centres Kahramaa :
ouverts du dimanche au jeudi de 7h à 13h et de 14h à 19h et le samedi de 8h à midi. Fermés le vendredi.
- Al-Doha Service Center (Tél 462 8282) : Sur le D-Ring entre le rond-point Muntazah et celui de The Mall.
- Khalifa Service Center (Tél 487 20 63) : Près du rond-point du Burger King.
- Al Musheirib Service Center (Tél 449 44 55)
-
Salwa Service Center (Tel 469 37 64 – 469 37 65) : Salwa road, 2e rond-point après Qatar Decor en venant du centre
Numéros utiles (voir aussi Numerosutiles.pdf):
Urgences eau et électricité : 991
L’électricité est de 220-240 volts avec des prises anglaises à 3 trous. Nombreux appareils électriques vendus au Qatar sont pourtant avec des prises européennes, et nécessitent donc un adaptateur. Ceux-ci sont en vente partout mais peuvent être dangereux s’ils ne sont pas de bonne qualité.
L’eau courante est contrôlée lors de sa sortie d’usine, mais passe par un réseau de tuyauteries qui peut être hasardeux par endroits, et le stockage en citernes en plein soleil peut altérer la qualité de l’eau.
Il est donc conseillé de boire de l’eau minérale ou de source en bouteilles.
Il existe aussi des filtres à adapter à l’arrivée d’eau.
De nombreuses familles utilisent le système de bouteilles de 5 gallons livrées à domicile. Les sociétés de livraison louent le distributeur d’eau, mais on peut aussi l’acheter au supermarché ou en magasin d’électroménager.
Livraison d’eau :
- Al Manhal : Tel 460 33 32
- Aqua Cool : Tel 460 36 67 - 460 36 68
- Rayyan Mineral Water Co. : Tel 487 76 64
ou 443 72 77
- Safa International : Tel 460 66 99
- Nestlé : Tel 450 33 32
6. Téléphonie et internet (www.qtel.com.qa)
QTel, la société de téléphonie nationale du Qatar possède le monopole pour la téléphonie fixe et internet. Au niveau de la téléphonie mobile, elle aura bientôt un concurrent, Vodaphone.
Pour ouvrir un ligne téléphonique, se rendre dans un centre QTel (voir ci-dessous) avec les copies de son ID card (ou Residence Permit) et passeport, et compléter les formulaires (ou les imprimer à partir du site: www.qtel.com.qa).
On reçoit un numéro de client, il faut ensuite appeler après une semaine, pour qu’un technicien vienne installer la ligne.
Pour les frais de connexion et les tarifs, voir le site de QTel.
Les appels locaux sont gratuits de fixe à fixe.
Internet : Pour l’ADSL, il y a le choix entre 3 débits : 512Kbps, 1 Mbs et 2 Mbs. Le tarif est de respectivement 200, 300 et 400 qr par mois.
Idéalement, faire l’inscription en même temps que la ligne fixe, mais l’installation d’internet se fera dans un deuxième temps. Avoir l’ordinateur disponible lors du passage de l’installateur QTel.
Autres possibilités d’internet par modem (bas débit) : voir sur QTel sous « dial up access », « 161 Instant Internet », ou « Ebhar » (carte internet pré-payée).
La téléphonie mobile :
Choix entre le pré-payé ou le post-payé.
La carte prépayée « Hala card » : Inscription auprès d’un centre QTel avec copie d’ID et RP. Les frais d’inscription incluent du crédit d’appel et une durée de validité. Appeler le 121 pour activer le service.
Ensuite, on trouve les recharges Hala card à 30, 50 et 100 qr dans la plupart des magasins et dans les nouveaux distributeurs de la poste, sous forme de cartes à gratter.
Post-paid : Ici aussi : formulaire à remplir avec copie d’ID et RP. Contrat de 3 mois minimum, avec des frais de connexion de départ et un abonnement à payer tous les mois, mais les communications sont moins chères qu’en pré-payé.
Le paiement des factures QTel se fait dans un centre QTel (voir ci-dessous), à la Poste Centrale (près de la Corniche), ou en ligne : voir notre rubrique Logement.
Numéros utiles (voir aussi Numerosutiles.pdf):
- Urgences : 999
- Call Center QTel : 111
- Renseignements : 180 (lorsqu’on demande un numéro par mobile ils le confirment par sms !)
- Indicatif vers le Qatar : +974
- Appeler l’international depuis le Qatar : former le 00
Quelques Centres QTel : ouverts de 10h à 22h (le vendredi de 16h à 22h)
- City Center
- Hyatt Plaza
- Villaggio
- Landmark Mall (seulement pour le paiement de factures et services Hala)
Pour info : Skype (téléphonie VOIP gratuite) est accessible au Qatar (contrairement aux Emirats Arabes Unis où le site est bloqué), et très populaire pour les appels internationaux.
7. La Poste (www.qpost.com.qa)
Le Qatar ne possède pas de service de distribution du courrier à domicile, il faut donc ouvrir une boîte postale à la poste (ou utiliser celle de son employeur).
On a le choix entre la Poste Centrale (General Post Office, près de la Corniche) et de nombreux bureaux de poste de quartier (la liste est sur le site de QPost).
Il peut y avoir une liste d’attente avant d’avoir une PO Box disponible.
S’adresser au bureau de poste de son choix avec les copies de son ID card (ou Residence Permit) et passeport, et remplir le formulaire d’inscription. Le prix varie entre 260 et 360 qr pour l’ouverture, selon qu’on choisisse la poste centrale où on reçoit une carte électronique, ou les bureaux de quartier où ce sont des clés.
Voir le site QPost pour les détails.
Les bureaux de poste sont ouverts du dimanche au jeudi de 7h à 20h, le samedi de 8h à 11h et de 17h à 20h. Fermé le vendredi. Accès aux boîtes postales privées de 6h à 20h tous les jours.
Numéros utiles :
General Post Office : Tél : 446 44 46 - 446 42 77
PO Boxes Section : Tel : 446 42 30 - 446 42 23
8. Internet public gratuit
iParks : accès internet sans fil gratuit dans les parcs de Doha :
Sheraton Park, Al Rumeila parc (= Al Bidda parc à la Corniche), Dahl Al Hamam (près du Landmark Mall)
Accès gratuit aussi dans certains cafés : Colombus, Costa Coffee, Starbucks, …
Dossier réalisé par Béatrice Truyffaut
|
